Mentenanta Web Site

Un site web oricat de simplu, chiar daca nu pare la prima vedere, reprezinta o structura complexa cu multe puncte in care ceva se poate deteriora in timp. Este ca un motor de avion la care fiecare surubel, oricat de mic, este la fel de important pentru mentinerea aeronavei in aer.

Spre deosebire de un avion unde ruperea unui mic surubel poate duce la prabusire, la un site web, defectarea oricarei componente poate duce pana la indisponibilizarea completa, cu toate consecintele de business si de imagine care decurg din acest fapt.

Pe scurt, se pierd bani.

Chestiuni in afara controlului dumneavoastra

  • update / upgrade al serverului de gazduire (de ex. versiunea de PHP/MySQL, admin-ul modifica un parametru de configurare)
  • update / upgrade in masa al sistemului de operare la client (de ex. upgrade la Windows 10, Android, iOS)
  • update / upgrade al browserului cu care se navigheaza pe Internet (de ex. Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox, Opera, Safari)
  • update / upgrade al CMS-ului pe care ruleaza site-ul (de ex. WordPress care scoate update-uri cand comunitatea descopera bug-uri sau brese de securitate)
  • virusare sau atac informatic (mai rar ce-i drept insa suficient de des incat sa merite luat in considerare)

… si cateva dintre lucrurile dumneavoastra

  • va cerut cei care va fac SEO sa introduceti in site un cod de tracking; ceva simplu, chestie de 10 minute pentru cine stie ce are de facut
  • ati vrea sa adaugi o noua optiune pe care cel mai important competitor tocmai si-a implementat-o si acum iti cam atrage din clienti (de ex. un calculator de cantitati)
  • brusc, nu se mai salveaza codul produselor si specificatiile alese de client; comenzile de ieri erau Ok iar intre timp tu ati umblat la script
  • aveti de adaugat cateva produse pe site, insa, desi ati mai facut operatiunea asta de sute de ori, acum pur si simplu nu vrea sa salveze
  • primiti telefoane de la clienti ca nu reusesc sa trimita comanda desi de la dumneavoastra totul functioneaza normal

PACHETE

ServiciiPachet STANDARDPachet OPTIMPachet BUSINESSPachet PREMIUM
Ore alocate2 ore8 ore16 oreNelimitat
Timp de interventie/raspuns48h24h24hUrgent (non-stop)
Suporte-mail, whatsappe-mail, whatsappe-mail, whatsapp, telefone-mail, whatsapp, telefon (non-stop)
Actualizare text (min. 30 min)
Editare, actualizare poze/fotografii (min. 30 min)
Creare banere promotionale (min. 30 min)
Imbunatatirea prezentarii unei pagini existente (min. 30 min)
Creare/editare pagini, categorii, produse (min. 30 min)
Verificarea functionalitate web site (min. 30 min)
Modificare elemente design web: culori, font-uri, pozitionare butoane etc. (min. 30 min)
Reparare erori de programare web care nu permite buna functionarea a site-ului (min. 30 min)
Support setari email, creare conturi noi (min. 30 min)
Verificare erori indexare pagini web si imagini in motoarele de cautare: Google, Bing, Yahoo etc (min. 30 min)
Optimizare viteza incarcare web site (min. 1 ora)
Back-up fisiere web site + baza de dateLunarSaptamanalSaptamanalZilnic
Analiza Heatmaps
Analizarea interactiunilor vizitatorilor cu website-ul (unde au dat click și cu ce zone ale paginilor web au interactionat mai mult)
Verificarea traficului suspect / clickurile frauduloase
Verificarea daca au fost incercari de hack in website
Inregistrarea si analizarea sesiunilor
Inregistrarea tuturor vizitelor pe website si analizarea lor pentru a afla de ce au iesit de pe site sau de ce au abandonat cosul
Monitorizare (24 ore din 24) uptime web site
Verificarea si notificarea la fiecare minut daca site-ul este online
Analiza, consultanta si raportare
Servicii complete, de la analiza initiala de traffic web, la consultanta si raportarea avansata in cea ce priveste cresterea vanzarilor/conversilor
Cost interventie suplimentar30 euro/ora25 euro/ora25 euro/oraPersonalizat
Pret lunar60 €200 €400 €Personalizat
Pret cu plata in avans pe 3 luni (5% discount)180 171 €600 570 €1200 1140 €Personalizat
Pret cu plata in avans pe 6 luni (10% discount)360 324 €1200 1080 €2400 2160 €Personalizat
Pret cu plata in avans pe 12luni (15% discount)720 612 €2400 2040 €4800 4080 €Personalizat

20% reducere pe viata la un pachet de mentenanta pentru fiecare client recomandat ce a optat pentru unul dintre pachetele de mentenanta sau pentru fiecare pachet mentenanta ales in plus

 

100 euro in servicii de dezvoltare web pentru fiecare client recomandat pentru crearea unui site de prezentare

 

150 euro in servicii de dezvoltare web pentru fiecare client recomandat pentru crearea unui magazin online